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這天在查閱著因忙於前幾天提案而荒於撿拾的 Google 快訊收件夾，見到了抓到目光的一則消息《想護送唐僧去取經？先考考你的 “防格”》，在完整瞭解後不禁感嘆：中國連公部門都玩瘋內容行銷，由微博開始玩至微信，表現得令人目不轉睛；反觀臺灣的數位行銷，卻仍舊在堅守單一形式的社群平台（Facebook）。

在頂著 “民主自由” 大旗下，媒體上過度氾濫的政治消息與社會新聞，無疑在這塊土地上築起了與外界一拼高下的圍籬。

❝ 91% 零售商運用至少兩種或以上社群媒體作為與客戶溝通管道 ❞

當社交媒體逐步融合至我們的生活當中時，使用多於一個以上的社交平台，當然這也意味著現在經營一個有效的生意將不能只是單向地給出訊息，然後等待客戶上門。

Pew Research Centre 表示：超過 50% 成人使用超過一種以上的社交平台。

來自電子報行銷服務提供商 Yesmail 提供的新數據顯示，行銷人員也正因客戶對社群平台的依賴而逐步改變行為，踏上更為艱辛的行銷路途。此報告數據出自追蹤分別在五大類：美容美髮、珠寶首飾、消費電子、賣場、和家居用品中的 50 大零售品牌，並與 2014 相同機構在社群媒體上所做的調查《發現品牌如何聆聽消費者》交叉比對。

最近一份來自美國社群行銷公司 AOL platform 的行銷報告，由分析結果證明 YouTube 流量價值可能超乎你的想像，這份報告總共分析了 5 億個點擊以及 1,500 萬次的轉換次數，有力證明 YouTube 為一個強力引響消費者的媒體。有趣的是，每個媒體對消費者的影響層面與階段都不同。

大部分使用 Instagram 做行銷的廠商都把重點放在推銷產品上，但是 Instagram 的功用可不僅止於此。Instagram 是增加品牌資產、開發顧客關係、提高忠誠度與提升顧客終生價值的重要工具。雖然這些無法立即反應在短期業績上，卻是企業永續經營的關鍵。因此許多公司在 Instagram 上分享產品以外的照片、用主題標籤追蹤活動成效或舉辦比賽增加互動，以達到上述這些目標。