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歐美重要的長假即將到來,不若中國大陸的十一黃金週,歐美人士重視的X'mas 和New Year 如我們亞洲人心目中的農曆過年一樣重要,通常也都代表了高流量購物時段的開始。換角度看,如何可在期間掌握購物人潮,自然就代表著誰將可於2015 年初時就順利拿下第一仗。而今年自耶誕節起至元旦,也有不少假期日。如何借鏡歐美,掌握國內銷售商機,便是各位店東應該掌握的訊息了。

 

線上購物已成主流,傳統通路依舊保有一定現實優勢

一份由Shullman市調中心在今年(2014)八月公佈的調查,從中我們可以看見“人們討厭人擠人的購物環境”的蛛絲馬跡。在美國,網路使用者選擇了線上商城(店)作為他們假期消費的主要途徑,如Amazon和eBay,佔71%。


然而,上述說法並不代表這些人流會就此避開傳統型態的實體商店,事實上,從數據中可以發現這些實體通路中依舊有戲:折扣店次高的流量,而握有53% 比率的主流百貨商店則緊追其後,推估有極大可能因為可在一棟建築物內便可看完所需的各項禮品。

回過頭來說說線上商城(店),雖說傳統通路依舊擁有一定理由而臨店消費的族群,但由其它二家市調中心Time Inc. 和YouGov 的報告來看,結果確實也呼應了Shullman 所提出的判斷:線上商城(店)將於今年(2014)超越傳統通路的業績,掌握最大交易量!僅以美國消費者看,家庭收入超過US$100,000(約NT$3,100,000)者中45% 的人計畫在線上完成假期間的購物,對比同樣族群中的另外35% 堅持傳統通路者來說,無疑是更具備大力促銷的理由。而低於1/4 的受訪者則是選擇因地制宜,就地完成購物需求。

 

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既然已經瞭解了通路,那麼這些消費者買的「產品」自然也是很有戲的一部分。



YouGovTime Inc.自2013年起累積的數據發現,美國消費者與其它國家網路使用者相同,賀卡(gift cards)與潮流單品(fashion items)有逐年下降的趨勢,但今年仍舊是期間禮物購買的必敗之選,而其後的二、三名則分別由「餐飲酒水及書籍40%」和「珠寶手錶30%」類目拿下。而Shullman抓出的數據則略有不同:賀卡相同是他們的調查受歡迎冠軍(52%),但二、三名則由「玩具」及「書籍」拿下。

臺灣雖說在西曆新年上並無太大的慶祝活動,但今年(2014)自耶誕節起至元旦有著連續假期,依舊是一場令人期待的銷售檔期。你可別說知行者沒提醒你:早早做好宣傳、讓你的顧客與潛在客戶都知道你即將舉辦活動,用牛肉優惠鼓勵他們做出消費行動,演出一場行銷好戲,用亮眼業績送別這精采的一年。

 

☌ reference from eMarketer

 

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