知行格 // 知行者創藝行銷全新官方部落格

繼日前 Google 調降不支援行動版網站的行動搜尋排名後，Facebook 昨日於其官方部落格中宣布將調整演算法以改善使用者體驗。下面便是本次更新中的三個項目：

1. 用戶將可連續看到來自相同來源的貼文 － 之前在我們個人動態消息牆（news feed）上頭是不太可能看得見來自相同來源的多篇貼文，但 Facebook 在本次更新中選擇放寬這限制。

2. 好友貼文將優先展示：優先展示內容包括好友的相片、視頻、狀態更新、和連結，都將被排序於更高位置。而這樣的邏輯無疑將會壓縮粉絲專頁的貼文，如此便需使用者（粉絲）展現更多對於專頁感到興趣的行為（如：讚、留言），才能持續看見專頁發佈的消息。

3. 好友按讚或留言的貼文將停止展示：據官方調查，使用者對於和自己無關，但僅因好友對該文按讚或留言而不斷展現感到不悅，因此本次更新中也把此演算納入。未來時間裡，你將越來越少看見因為朋友和其他文章產生互動的貼文，取而代之的則是前述的好友動態或你有加入的專頁內容。

綜合這三點，相信不少 FB 用戶是開心的，因為將更少被這些不相關的消息干擾，但預計粉絲專頁管理員將更頭大了！因為前述的第 1 項與第 2 項無疑將會影響到專頁的觸及率與點擊率。

其實各位管理員也不必過度擔心，只要你繼續依循之前知行者提到的「持續產出優質內容」，促使用戶不僅僅是點「讚」，更願意進一步地「分享」到自己的動態消息上，相信影響並不會令你感到寸步難行。

與此同時，Facebook 也提出了 12 點在施行策略框架內的經營建議：

(01) 貼文多而精才是王道：根據 Facebook 與 29 家媒體合作測試的結果顯示，每週貼文量若增加 45%，點擊率將可增加 76%、讚數提昇 10%、粉絲數則可成長 47%。

(02) 分享更多形式的內容：嘗試在內容發佈形式上做出更多調整，讓純文字、影音、相片、連結成為使用者感受到經營團隊的用心，將可有效提昇互動率。

(03) 善用「影片」自動播放功能和專頁上附加的「行動呼籲 call-to-action」：目前置放於 Facebook 上的視頻有具備自動播放功能，每當滑過影片時就會開始播放；而 call-to-action 的功能則可讓粉絲進行延伸閱讀、看更多影片、甚至購買相關產品。兩者用齊全了，在業績提振上自然會有所成長。

(04) 發表令人產生共鳴的內容：謹慎產出標題和照片，這些都有機會勾動訪客情緒，進而產生互動。

(05) 在內容中標註其他擁有大量粉絲的專頁：當你作此事時，你會發現這些被標註的專頁粉絲可在自己動態牆上看見這些訊息，可增加潛在的粉絲人群。

(06) 舉辦 Q&A：這是一種較為直觀而有效的互動方式，找一個大家有興趣的議題提出讓粉絲參與互動，保持專頁與粉絲的關連性。

(07) 建立個人品牌：不一定僅有品牌可成立專頁，這些在知名品牌內工作者同樣可以成立專頁，透過這方式進行分眾吸引，不僅可和原本品牌相呼應，更可以將粉絲進行導流。

(08) 善用「熱門內容」找出話題：管理者不妨下載 Facebook Mention App 或 Trending API 找出現下最熱門話題，持續延展專頁熱度。

(09) 在網站中嵌入 Facebook 的消息：像是近期更新的 Page Plugin 都是相當熱門的應用掛件。

(10) 在網站或 App 中增加讚按鈕和分享按鈕：此舉可有效簡化用戶分享時的過程，提高粉絲分享意願。

(11) 增加 Open Graph 標籤和 App Link Tags：手機版使用體驗提昇。

(12) 直接整合 Facebook 留言功能於網站頁面中：同 (10) 項都是可有效提昇互動的機率。

其實只要你有心，基本的專頁更新應該都還不致於令你感到吃力，所以加油吧！讓你的粉絲看見更多關於你的努力。若你仍覺得目前專頁成效不佳，歡迎與知行者聯繫，我們可提供更多 Facebook Page 經營策略和執行辦法，令品牌在行銷路上無往不利。

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